Ultimo aggiornamento: 04.09.2026

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1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali: MDental Experts
Indirizzo: Repubblica di Moldova, Chișinău, via Grenoble 110
Telefono: +373 68 49 44 49
E-mail per domande, richieste relative ai dati personali ed eventuali reclami: mdental@gmail.com

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2. Definizioni

• Dati personali — qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (nome, telefono, e-mail).
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• Trattamento — qualsiasi operazione effettuata sui dati personali (raccolta, conservazione, utilizzo, trasmissione, cancellazione, ecc.).
• Cookie — piccoli file di testo memorizzati nel browser dell’utente, che consentono di riconoscerlo nelle visite successive.

3. Quali dati raccogliamo

Il sito mdental.md raccoglie esclusivamente:

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• indirizzo e-mail
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Questi dati vengono raccolti solo quando l’utente compila volontariamente il modulo di contatto/«Invia richiesta» sul sito. Il sito non raccoglie altre categorie di dati personali — non contiene moduli di pagamento, non richiede dati medici tramite il sito e non prevede la creazione di un account/profilo utente.

Inoltre, tramite Google Tag Manager (GTM) e i video di YouTube integrati nel sito, possono essere raccolti automaticamente dati tecnici standard (ad es. indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate) — si veda la sezione 9 «Cookie» di seguito.

4. Finalità del trattamento e base giuridica

I dati (nome, e-mail, telefono) inviati tramite il modulo di contatto vengono trattati per:

• contattare l’utente in merito alla richiesta inviata (informazioni sui servizi dello studio, prenotazione di una visita) — base giuridica: misure adottate su richiesta dell’interessato, prima dell’eventuale conclusione di un contratto/appuntamento;
• comunicazioni successive relative ai servizi dello studio, qualora l’utente abbia espresso il proprio consenso — base giuridica: il consenso dell’interessato.

I dati tecnici raccolti tramite Google Tag Manager e i video YouTube integrati vengono trattati per finalità di analisi del traffico e corretta visualizzazione dei contenuti — base giuridica: il consenso dell’interessato, espresso tramite il banner dei cookie.

5. Comunicazione dei dati a terzi

Non vendiamo né commercializziamo i dati personali dell’utente. I dati raccolti tramite il modulo di contatto (nome, e-mail, telefono) non vengono trasmessi a terzi, salvo nei casi previsti dalla legge.

Utilizzando il sito, alcuni dati tecnici possono essere trasmessi automaticamente a:

• Google — tramite Google Tag Manager, che può attivare tag di analisi e/o pubblicitari, in base alla scelta effettuata nel banner dei cookie;
• YouTube (Google) — quando si guarda un video integrato nel sito.

Trasferimento internazionale dei dati: Google può trattare i dati tecnici sopra indicati su server situati al di fuori della Repubblica di Moldova, anche negli Stati Uniti. Ci assicuriamo che questo fornitore applichi meccanismi di protezione adeguati (clausole contrattuali standard o certificazioni equivalenti, come l’EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. Periodo di conservazione dei dati

• I dati inviati tramite il modulo di contatto (nome, e-mail, telefono) vengono conservati fino alla risoluzione della richiesta, ma non oltre 12 mesi, salvo che si instauri successivamente un rapporto contrattuale/di cura con lo studio.
• I dati relativi al consenso sui cookie vengono conservati fino alla revoca dello stesso.

Trascorsi tali termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

7. I diritti dell’utente

In qualità di interessato, l’utente ha il diritto di:

• richiedere l’accesso ai dati personali che deteniamo;
• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati («diritto all’oblio»), secondo quanto previsto dalla legge;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento, incluse le comunicazioni di marketing diretto;
• revocare il consenso prestato, in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• presentare un reclamo al Centro Nazionale per la Protezione dei Dati Personali della Repubblica di Moldova (CNPDCP), qualora ritenga che i propri diritti siano stati violati.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci all’indirizzo mdental@gmail.com. Risponderemo alla richiesta entro i termini previsti dalla legge.

8. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o modifica accidentale, incluso l’accesso limitato ai dati e la formazione del personale sulla protezione dei dati.

9. Cookie

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Maggiori dettagli sono disponibili nell’Informativa sui Cookie.

10. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, per riflettere modifiche legislative o cambiamenti nel funzionamento del sito. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina, con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa, al trattamento dei dati personali dell’utente o per presentare un reclamo, è possibile contattarci:

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